家政阿姨第一次上户,这5句话要牢记,收住雇主的心!

北京十月阳光家政公司发布 阅读量 401次2023-08-18 09:58:32

阿姨刚上户的时候,很多都感觉到特别尴尬,尤其是见了客户还紧张,不知道该干什么,担心自己做不好。别慌,这五条记下来,特别是长期住家的保姆或育儿嫂,照着做不会出错。

第一,第一印象很重要

上户之前把自己打扮的利利索索,朴素一点不要戴首饰,进门之前先跟客户打招呼问好,然后换上居家鞋居家服。

第二,进门之后先消毒

尤其是家里有小宝宝的,一定注意这一点。换好居家服问问客户需不需要检查,自己主动打开行李箱,让客户知道你都带了什么,避免以后出现误会。

第三,熟悉家里的环境

让客户带着你了解下厨房物品摆放、家电使用注意事项,其它相关居需要注意的问题讲一讲,如果阿姨担心自己记不住,可以带个小本子做记录也没关系。

第四,主动咨询客户的特殊要求

第一时间主动的询问客户是否对你有什么特殊的要求和希望,这样你做起来就会比较轻松,上户以后很快就能上手满足客户的需求,还能迅速的提高客户对你的满意度。

第五,了解客户的饮食喜好

需要做饭的阿姨得提前了解客户的喜好和习惯到底是怎样的,如果不了解这些而按照自己的喜好,比如你多放点油、盐、料觉得有味,但客户偏偏喜欢清淡的,那你就做不到他的心坎上。想要让客户留下你,一定得学会抓住客户的胃口,第一天第一面做的好,后面的路会特别的顺利。

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