我用“金牌月嫂”的身份，点亮了生活的仪式感

“淑芳姐，糖糖今天起了湿疹，我该用什么方式护理？” 

“淑芳姐，宝宝今天吃奶的次数比昨天少了两次……” 

“淑芳，我女儿左乳房有点肿块，我按照你教我的方法疏通了下，效果真的很好，谢谢你。” 

…… 

几乎每天，我都会收到类似数几十条的信息，这都是我服务过的客户发来的。是的，我是名“金牌月嫂”。入行10年，服务了91个家庭，至今与每家都保持着亲人般的联系，我用专业的服务给客户带去了舒心和温暖，也为自己点亮了生活的仪式感。

踏入母婴服务行业，纯属偶然，尽管我是个善于规划自己人生又不甘平庸的人。 

我生于黑龙江，高中毕业后进入一塑料厂工作，后公司解体未找到合适的工作便跟随老公来到北京从一酒店的服务员开始做起，由于自己一丝不苟的做事态度和平易近人的性格特点得到了很多客户的赞许同时也获得了领导的赏识，入职的第二年我就坐到了领班的位置。第四年我开始自主创业做餐饮，如果不是因为政府征地餐厅被停业我可能现在还在餐饮业继续摸爬滚打中。 

正为将来发愁时恰巧侄女生孩子我遂留在家帮忙带孩子。和孩子在一起的时间里，我整个人身心特别放松，孩子的每一个细微习惯的养成、每一天的成长变化都让我觉得温柔又美好，渐渐地感觉自己也成了她所在童话世界里的一员，此前忙事业时那种时时存在的焦虑感神奇般地不复存在了。“姑姑既然这么喜欢孩子为什么不去做月嫂呢？”有天侄女忽然跟我讲。“月嫂”？我第一次听到了这个陌生的词语便上网查了下资料，这才了解到“月嫂”是一个专业护理产妇与新生儿的新兴职业并且在江浙一带已经发展的相当成熟。带着对这一新职业的迷茫、期待和周围人的不理解眼神，我独立踏上了漫漫地“母婴护理”之路。 

经人介绍在一正规月嫂机构参加了为期10天的专业月嫂培训课程并拿到了母婴护理师（高级）证书，很快我接到了入行以来的第一个客户单。宝爸和宝妈都是刚参加工作不久的80后，对于婴儿完全就是没有护理经验的小白，他们通过网络、书籍等途径学习育儿知识，但是这些知识并不能很好地运用到实际操作中去，祖辈护理知识又陈旧，在这种矛盾的护理状态下宝宝在出生后的第16天不幸感染了新生儿肺炎住进了医院，我是在宝宝住院的第二天接触到宝宝的，他呼吸急促、呛奶，外界稍有动静变表现得悸动不安。那一刻我真是心疼的不得了，如果客户家庭有意识能请个专业的月嫂来护理月子，这一切问题都完全可以避免。 

在客户家的这段时间，我摒弃了自己月嫂的身份，把宝妈当成自己的女儿、把宝宝当成自己的外孙在照顾，还有什么事情能比和亲人在一起更让人舒心的呢？无论每天多忙，我总是挤出时间写日志来记录当天的工作情况，以此形成习惯让自己以后的工作流程有章可循且在不断的发现问题、解决问题的过程中来丰富自己的经验以让宝宝和宝妈得到更专业的护理。宝宝一天量几次体温，每次温度多少；每天喂奶几次，每次多少毫升；脐带的护理方法；洗澡的时间、洗澡的温度；宝宝几点几分拉了尿了，一天换了几次尿片；房间温度多少；帮宝妈一天做了几次乳房护理和产后瑜伽指导；三正餐和三辅餐的原料和制作方法各是什么等等我都做了十分详尽的记录。

看着宝宝和宝妈的身体一天天变好，我心里也是无比地欣慰，物质报酬在我心中的分量渐渐地不再重要，自己的专业服务能得到更大价值的体现成了我追求的目标。26天的服务周期转眼就到了，宝妈与我促膝长谈希望我能继续留下来带宝宝到3岁，我婉言谢绝了，下户前2天，我手把手教会宝妈给宝宝洗澡、拍嗝、做抚触等所有的护理方式，等她全部熟练掌握了方法我才放心地下户了。 

第一个客户服务服务结束后，我更加坚定了自己继续在这行做下去的信念。由于自己专业素质过硬（有月嫂证、催乳师证、营养师证）又服从公司安排且客户反馈良好，故只要有合适的客户单公司第一时间就优先找到我来面试。入行以来双胞胎、早产儿等特殊情况的客户单我都能护理的得心应手。 但越是置身处地越发现自己的不足之处，比如，新手妈妈逐渐趋于年轻化，对于自身的体型、体质、体貌的管理也是日益重视，“产后恢复”逐渐成了一个新兴的刚需产业。另国家部门已经明令禁止部分抗生素的使用，如果正确运用“小儿推拿”这一绿色疗法能不打针、不吃药轻松调节宝宝脏腑达到治病保健的目的对家长和月嫂来说真的都是一种福音。带着对新知识的渴求我又重新回到了北京“十月阳光”月嫂培训机构继续充电！ 

入行数年间积累了丰富护理知识的同时也获得了行业的高度认可。2015年在京城百姓全程参与投票和互动下我被评为“北京人最喜爱的十佳月嫂”之一，客户的一次次优良反馈更加坚定了我继续走下去的信心。目前一年可服务9-10个客户家庭，年收入约15万元，改善了自家物质条件的同时我积累了非常丰富的专业经验，想着以后自己当了奶奶，我就是儿媳和小孙子的专职“金牌月嫂”，甭提有多向往了！

工作中结识了不少姐妹，当中有不少人羡慕我的收入想踏入月嫂行业却无从下手，比如不知道去哪里参加月嫂培训，不知道月嫂培训多少钱，月嫂培训都是什么内容等等。作为一名老月嫂，我给大家的建议就是想学月嫂就来北京学，毕竟北京作为首都，像大学一样，这里的月嫂培训机构最专业，并且以后在这里工作工资也高，即使回家发展，也像镀了金的“小海龟”。再就是培训时间最好在7-10天，并且理论和实操必须得有，提供免费试听的最好，可以实地考察老师的经验与公司的正规度。届时也想给刚入行的姐妹们几句忠告：首先要摆正心态并喜欢“月嫂”这份工作，因为热爱所以才会快乐地沉浸其中才能将平凡的事情做到不同凡响；其次，专业素质和证书是入行的敲门砖，想在众多的竞争者中脱颖而出必须经过正规月嫂机构的专业培训并取得行业证书；再次，服务客户要极具细心、耐心和爱心，做到主动寻找工作，“一勤天下无难事”的俗语正式说出了这一深刻道理。最后也要感谢一下我的母校北京十月阳光月嫂公司和我的引路人马老师，是她带领我入行并不断指教才成就了我的今天。 

万家团圆时，我可能还在客户家给宝宝做抚触、给宝妈做营养餐，但每每想到老公孩子对我的支持理解及客户对我的依赖和信任，感觉一切都是值得的！我选择了“月嫂”这个神圣的职业，从“小白”一步步蜕变成“专家”，每换一次服务家庭，都当做是一次小小的旅行，在服务了别人的同时，也点亮了自己生活的仪式感，工作很辛苦，但心里很幸福！