为什么找个合适的家政阿姨比找对象还难？

经常有朋友问我们为什么找阿姨那么难，留住好阿姨就更难了。难道市面上真的缺少专业的月嫂、育儿嫂/育婴师或保姆么？关于这个问题，如果不熟悉家庭服务行业的人可能还真的回答不好，下面北京十月阳光就雇主请阿姨提供一些分析和意见。

图1：金牌月嫂

首先，阿姨是自由职业者

阿姨到家以后的工作质量好坏，主要取决于她的个人技术能力和职业道德水平。

阿姨在雇主家工作的时候，她基本上从头到尾是一个人在独立完成工作，这个过程中大部分家政服务公司给予的管理和监督是非常有限的，可以说她们最大的作用就是提供这个搭桥的信息源，而不是监督和管理，无论大公司还是小公司都好这样，所谓日常的回访管理日志都起不到太大的作用。

图2：金牌育儿嫂

其次，家庭服务员和家庭服务本身就不是标准化的产品

阿姨水平的高低不仅和她接触的职业培训有关，还和她的个人教育背景、性格、职业道德等这些因素有关，是不好改变的。

比如我们花了很大力气来培训阿姨的技能，给她们尽量好的培训条件，包括上课的教室和休息的宿舍，但是我们也不能保证所有的出厂件都是标准化的，其实这个事情我们有时候还蛮沮丧的。

无论哪家公司，她们的销售员都会夸大阿姨的能力，这个时候不要迷信大公司的阿姨就好。大公司的好处是客户投诉的时候，她们的处理会好一些，稍微比较负责任一些。不过目前家政行业其实也没有真正的大公司，所有的公司的市占率都不超过1%，而且大公司也是无数个小公司的组合，所以你去大公司找阿姨不见得就会比夫妻店找的要好。

图3：照顾老人或病人的保姆

再次，好的家政服务人员流动性是很差的

如果雇主家阿姨特别好，雇主是不是不会放她出来，做的越好流动的时间就越长，而且自己用完之后还会推荐给自己的朋友，虽然这种私单家政员的潜在危险很大，让不少雇主吃了哑巴亏。

图4：照顾孩子的保姆

最后，阿姨是自由职业者

阿姨本质上不属于任何公司，我们【十月阳光】培养出来的学员，很多公司是很爱用的，所以其实我们的很多学员她今天毕业了，明天可能就穿上了别人家的工服去工作去了。

阿姨往往是缺钱的人群，她一天都不愿意多等，哪有适合的单她就往哪儿去，所谓员工制的家政服务公司，大多数是营销的噱头，家庭服务公司对阿姨的约束力和管束力都是很小的。

曾经有客户委托一个领导给我们打招呼，说让我们劝阿姨留在他们家里，我们说真的做不到，因为阿姨后面的单都不是我们派的。

总而言之，找阿姨要判断个人情况，不要完全迷信销售员的描述。