月嫂入户第一天要做的十件事 - 怎样做一个合格的月嫂

月嫂第一天到客户家，总有那么一点不自在，毕竟都是陌生人，需要彼此熟悉，需要月嫂熟悉环境。一般上户后的前几天算是考核期，如果顾客不满意的话就可能被退单，月嫂压力就很大，所以，【十月阳光月嫂公司】给大家总结归纳，合格的月嫂入户第一天有如下十件事情必须是要做的。

第一，自我介绍

月嫂干净整洁，打扮得体，穿着也不夸张，随身携带好自己的拖鞋、家居服，进门后和客户打招呼要有礼貌热情，但切记声音过大，进门后主动提供月嫂各种上门证、健康证、身份证给顾客核对。

第二，换鞋，洗手

别看简简单单的一个小细节，很多客户很注意。放好鞋子后洗手，代表月嫂爱干净，在乎客户家的卫生。

第三，熟悉整个环境

先看看有几间房，自己住哪，到自己住的房间换好家居服，把随身物品安置好。

第四，了解宝宝的基本身体情况

拿出记录本，测量宝宝的体温，观察黄疸、湿疹、肚脐、小屁屁等，做好记录，没有问题做好预防，有问题跟宝妈商量解决方案。

第五、问询宝妈的身体状况

了解宝妈的体质，宝妈的体质分弹性、热性、虚性体质、实性体质，根据体质制定营养配餐计划，出示月子餐配单；最重要一点是了解宝妈的饮食习惯和爱好，既能保证宝妈爱吃月子餐，又能保证营养健康。

第六，查看物品

1、婴儿用品是否齐全，是否损坏或异常，缺损的东西跟客户商量是否有必要添置，当然能正常工作就好，不要强求客户买一些东西。

2、物品清洁消毒

主要是奶瓶消毒。

3、整理物品

把奶瓶、宝宝及产妇用的药品、日常用品、衣服进行整理归类，放在固定的地方。

第七，安排月子餐

对产妇的身体和心理状态、宝宝喂养、宝宝衣服穿着和饮食结构等提出建议，并在空闲时制定产后康复计划。

第八，了解宝宝和宝妈的用药和护理

这里主要是询问医生的医嘱、护理要求和用药标准，比如宝宝的维生素D补充，医生开的益生菌等，但月嫂千万不要建议说吃什么药，一切遵医嘱。

第九，了解宝宝的吃奶情况、喂养情况，睡眠情况

指导宝妈用正确舒服的姿势给宝宝喂乳，如果是奶粉喂养，看清奶粉的说明书冲奶粉，一定要仔细看好水温，奶粉和水的比例不要用已有的经验鲁莽行事。

第十，询问要求

在第一时间内，要主动谦逊的向顾客询问他们对你有什么特别的要求或希望，迅速提高顾客对你的满意度。