北京十月阳光发布 阅读量 621次      2023-10-12 09:05:46
家务服务包年也要保洁年卡和次卡,是帮助客户预先排定全年服务计划,并收取全年费用。“家政服务包年”的销售模式除了能给家政公司带来稳定的现金流之外,还能大幅降低客户临时违约的风险,大幅降低员工与客户私下交易的情况。
那么,保洁年卡该如何设计才能更容易销售出去呢,有三个关键点需要特别注意。
关键点一,要先确定单次服务的收费标准及服务时长,建议单独服务3~4个小时,收费158-198之间。这样设计的好处,是让员工八小时工作制得到最高效的安排。
关键点二,要设置年卡体验卡,比如三到五次的日常保洁包年服务体验卡,每周上门一次,价格上要比单次的累加要优惠。这样设置是为了与客户建立信任,俗话说,一回生二回熟三回才能拉拉手,实践表明,通过体验卡转化成年卡的用户远多于直接选择购买年卡的用户数量。
关键点三,年卡的次数设置建议设置成25次、50次和100次三档,分别对应两周一次,一周一次,一周两次的服务频率。肯定就有人疑惑,每年有48周,为什么不设置成48次呢?实际上,留有次数盈余是为了提高客户下一年的续费率,很多包年服务套餐都是如此设计的。
用好以上三个关键点,可以有效提高员工的工作效率,提高年卡的开卡率及续费率,为家政公司带来稳定的现金流,有了稳定的中高端客户群体,家政公司的其他延展服务比如家电清洗、软装清洗、家居清洁用品的销售都会有很好的利润产出。