十月阳光家政公司发布 阅读量 650次      2023-10-17 08:11:54
保姆阿姨们怎样做才能展现专业性,让客户对姐妹们最满意呢?如果你还不知道,今天这篇文章请记得一定要看完。
图1:带小孩保姆
要根据客户的时间来,可有一点要记住,赶早不赶晚,大部分的姐妹都是在早上7点左右,早一点可能在6点,晚一点可能在8点左右就基本上已经起床了,收拾收拾自己做个早餐,然后客户起来吃饭的时候就去收拾别的地方,客户会觉得这个阿姨很勤快。
图2:照顾老人/病人保姆
要先从厨房、客厅、卫生间,这些客户暂时不需要的地方开始,距离客户的卧室远一点,因为你收拾屋子的时候可能会打扰到客户休息;尤其是有的客户住在二层楼,要先收拾一层,再收拾二层,等卫生打扫的差不多了,基本上也就到了中午了。
图3:做饭保姆
一说到做饭的事,有点杂,俗话说的好,媳妇做饭做的好,能够收住老公的胃。阿姨也是一样,你在客户家把饭做好了,客户肯定喜欢你,如果你目前厨艺还一般般,你得抓紧时间学习了。姐妹们做饭的时候千万别偷懒,你要换着花样去做,比如说上顿是饺子,下一站是面,中间再来一次大米饭,你要满足客户不断的对食物的新鲜感,让他一直想吃你做的东西,那他一定舍不得你离开。
图4:做家务保姆
等中午吃完饭以后,你收拾收拾厨房,然后该午休了。姐妹们注意了,你早上起的早,晚上还得晚睡,中午的午觉一定要睡,不管是睡半个小时还是睡一个小时,下午精神会更足,做事的效率会更高,雇主都能理解这个事情。
图5:高级管家
当客户家有孩子的时候,一定要跟客户沟通好工作重心是什么,带孩子保姆就围着孩子转,千万不要一边工作一边照顾孩子,万一一不留心孩子出现什么问题,全都赖在你的身上。除非客户说让阿姨去干什么,客户帮你看一会儿,这个时候你再走。相反,如果你的工作就是干活,那这个时候你别活干一半就去看孩子,之前就有一个阿姨因为这种情况被客户批评,按理说阿姨也没有偷懒的意思,问题的本源就是没有搞清楚客户在意的是什么,没有处理好优先级。