优秀月嫂上户首先要做的几件事

优秀的月嫂都用这一套，第一天上户就赢得客户好感，内容比较多，请各位收藏反复观看才能记住。

第一，自我介绍

月嫂干净整洁，打扮得体，穿着也不夸张，随身携带好自己的拖鞋和家居服，进门后和客户打招呼要热情有礼貌，切记声音过大，进门后主动提供月嫂各种上门证，健康证，身份证给顾客核对。

第二，换鞋洗手

别看简简单单的一个小细节，很多客户很注意。放好鞋之后洗手代表月嫂爱干净，在乎客户家的卫生。

第三，熟悉环境

先看看有几间房，自己住哪，到自己住的房间换好家居服，把随身物品安置好。

第四，了解宝宝基本身体情况

拿出记录本测量宝宝的体温，观察黄疸、湿疹、肚脐、小屁屁等，做好记录，没有问题做好预防，有问题跟宝妈商量解决方案。

第五，问询宝妈身体状况

了解宝妈的体质，宝妈的体质分寒性、热性、虚性、湿性体质，根据体质制定营养配餐计划，出示月子餐配单。最重要一点是了解宝妈的饮食习惯和爱好，既能保证宝妈爱吃月子餐，又能保证营养健康。

第六，查看物品

1、婴儿用品是否齐全，是否损坏和异常缺损的东西，跟客户商量是否有必要添置，当然能正常工作就好，不要强求客户买一些东西。

2、物品清洁消毒，主要是奶瓶消毒。

3、整理物品，把奶瓶、宝宝及产妇用的药品、日常用品、衣服进行整理归类，放在固定的地方。

第七，安排月子餐

对产妇的身体和心理状态、宝宝喂养、宝宝衣服穿着、饮食结构等提出建议，并在空闲时制定产后康复计划。

第八，了解宝宝和宝妈用药和护理

这里主要询问医生的医嘱、护理要求和用药标准，比如宝宝的维生素D补充，医生开的益生菌等，但月嫂千万不要建议吃什么药，一切均医嘱。

第九，了解宝宝吃奶情况

了解宝宝的喂养情况和睡眠情况，指导宝妈用正确舒服的姿势给宝宝喂乳。如果是奶粉喂养，看清奶粉说明书，冲奶粉一定要仔细，看好水温，奶粉和水的比例，不要用已有的经验鲁莽行事。

第十，询问要求

第一时间内主动谦逊的向顾客询问他们对你有什么特别的要求或希望，迅速提高顾客对你的满意度。