家政阿姨如何应对雇主家的内部矛盾？

家政阿姨经常碰到客户家的内部矛盾，作为客户家的阿姨，这个时候该如何应对呢？

一，面对婆媳矛盾最忌添油加醋

你是不是也经常碰到这种情况，婆婆刚在你面前说完媳妇的不是，媳妇又找你诉苦了，面对这样的情况，阿姨一定不能违心地在雇主面前左右逢源，最好的解决办法就是多倾听少说话，如果想安抚对方的情绪，也一定要实事求是，不要添油加醋把矛盾扩大化。

二，处理矛盾不要倚老卖老

有些年纪大的阿姨认为自己经历比年轻人多，遇到问题时以过来人的身份给客户支招，但你的经验不一定适合于其他人，面对矛盾家政阿姨要做到不参与不发表意见，但要发挥家庭润滑剂的作用。比如雇主买回很多东西，你可以从中挑出另一方喜欢的说，宝妈买回好多你喜欢吃的，真是有心了。

三，不要说闲话做矛盾制造者

不张扬不说闲话，切记在小区说客户家的闲话，尤其有些小区是单位的家属楼，小区里住的可能都是同事或朋友，家庭矛盾张扬出去不仅有损客户的个人形象，还会对客户在公司的权威和晋升有影响。如果听到有人谈论客户的家庭矛盾，不如这样说，谁家没点小矛盾呢？别总拿我家那点事寻开心，有时一句话就可以起到封口的作用。

作为上门服务的家政员，除了具备家政专业技能之外，如何与人沟通交往将决定你在这个职业中是否能更长久的发展。