北京十月阳光发布 阅读量 344次      2024-03-12 09:02:50
“你们家这些工作量8500做不了,做不了,一定要1万块钱才做得下来!”,这是做了7年家政的四川成都的胡姐和客户沟通的要涨工资的话术,结果可想而知。
胡姐一直是全能手,之前就是1万工资,做了两年下单的,想再找一份1万起的全能家务单,可投了好多简历都没有面试机会,原因就是客户一看她的年龄,再怎么解释阿姨能力强也无济于事,都想要年轻一点的阿姨,毕竟预算1万多的客户要求也很高,不想三天两头的换阿姨,就怕阿姨年龄大了,体力跟不上。
所以,胡姐就想降低薪资要求,只要工作轻松一点,8000~9000的单子也愿意上。
于是,很快她就应聘上了这份8500的别墅烧饭保洁的工作。做了一周,客户反馈也不错,刚打算要签订长期合同的时候,胡姐又不乐意了,说客户家面积太大,卫生要求高,还有狗,要1万块钱的工资才愿意做,才做得下来,8500做不下来,就出现了开头那一幕。客户家面积的确很大,800平的别墅,但常住人口两人,客户也很认可阿姨的能力,但刚做一个星期就想要涨工资,还要涨这么多,实在是接受不了,愿意涨500给她9000块钱,不休息可以算加班,一个月工资算下来也有1万出头。
因为工作量和要求是一开始就说好的,别墅面积虽然大,但人口少,也就主人房、客厅、厨房天天打扫,其他区域都可以自行安排清洁计划,而且家里还有钟点工帮忙,可胡姐就认定她是1万,做一休一下单的,本来以为降低工资可以轻松一点,没想到比原来1万的工作量还大,不涨工资坚决下单,于是就下单了。
我们给客户换了一个73年的陕西西安的姐姐,工资9000块,开开心心的去了,客户也承诺只要阿姨做的好,三个月以后涨工资是没有问题的,但是一个星期刚上手就想涨工资,他是坚决不会同意的。胡姐下单回来等了几天也没有上单,就开始有点小后悔。
所以,姐妹们,你做的好客户涨工资是没问题的,但我们也要先得到客户的认可,让客户心甘情愿的涨工资,其实很多时候客户在乎的不是1000块钱,而是服务员的一个态度。