和阿姨们聊天,经常听她们说上户越来越难,伺候人的活越来越不好干,甚至客户家里有老人的,一旦过来帮忙,结果就是越帮越乱,各种各样的问题我们就不一一举例了,重点是怎样来解决这些问题,避免日后再发生,在这里北京十月阳光只和大家说一些重点。
住家阿姨包括月嫂、育儿嫂或住家保姆,上户做到这6点,雇主肯定没得挑。
很多阿姨一空闲就玩手机,而且时间还比较长,其实空闲坐着玩手机相比精心准备一顿晚饭,或者是做一个一个精美的蛋糕点心,雇主加班回家后,肯定认为阿姨把工作都认真的做到位了。雇主是花钱请服务的,遇到偷奸耍滑的换谁谁都不会舒服的。
上户后给自己一到两周的时间,尽量去了解雇主的喜好,最好找个小本子记下来,了解客户需求有哪些,嘱咐了哪些事情,每天的日程安排和工作内容。这些工作除了让我们工作不遗忘之外,也是让雇主看到的一个态度。
有些阿姨上户后经常把上一户的家庭和现在的家庭做对比,比如上一个家庭小区多么好,家里环境多么好,甚至说上任雇主好多事情都不用自己做。如果说这样的话,肯定会致客户极度反感,甚至会考虑换人。
不论视频面试,还是上户或下户,会说话都是一门艺术。在户上不要自吹自擂,不要拨弄是非,不要埋怨唠叨,不要挑拨离间。任何问题发生的时候。
遇到自己茫然的问题,可以第一时间和老师沟通,让老师告诉你接下来你该怎么做。不要盲目处理,以免产生不必要的麻烦。
不要牵扯雇工工作,不问隐私问题。阿姨干的久了,和雇主关系熟了,可能就会不经意的问导很多隐私问题,比如一个月挣多少钱,做什么工作,老人退休金是多少等,这些关于隐私的问题切记不要问,除非雇主主动说,阿姨也就听一听就好,不要接话,这样雇主会认为阿姨是各可靠的人,是有分寸的人。
做家政这份工作,不论是育儿还是保姆,要养成好习惯。做到地面、厨房、洗手间、窗台等卫生无死角,每个细节都要注意。虽然对月嫂,育儿嫂和保姆的清洁能力要求不一样,但是要时刻保持个人卫生和环境卫生。