月嫂、育儿嫂或住家保姆上户的注意事项有哪些 - 规避这些细节防止被退单

David-发布 阅读量 3032次2022-04-06 09:03:34

有些月嫂、育儿嫂或住家保姆们前脚上户,后脚就被客户退回来,原因可能是因为一些小小的细节没有做到位。以下的内容满满,全是干货,请认真学习观看并严格遵守。

工作中的住家阿姨

第一 不讲卫生

洗完澡以后地面全是头发,洗手间台面和地面到处都是水,邋里邋遢。

第二 说话比较大声

尤其在公众场合,这是很不礼貌的行为,也让客户感觉我们是大老粗。

第三 喜欢顶撞客户

客户说一句你顶十句。当发生矛盾的时候,一定要心平气和的沟通,或者找公司的老师协调解决。

第四 生活经常玩手机

手机控很耽误工作时间和专注力,特别是重要的工作被遗忘,产生的后果可能很严重。

第五 走路或做事声音大

尤其是上下楼梯的时候,客户睡觉的时候做事声音很大,影响客户休息。

第六 私自带孩子出门,不跟雇主打招呼

外出带孩子一定要跟客户先行招呼,告知客户你所去的地方以及是由,以防客户担心或者以为我们找机会逃离岗位。

第七 私自使用客户家的座机电话

这种行为让客户感觉爱占小便宜,或者私事过多,或者泄露家庭电话号码等,客户很反感。

第八 贪小便宜

比如,客户给钱让你去买菜,剩下的你就私吞了,即使剩几分钱,我们也要交给雇主。

第九 向客户暗示索取物品和财产

向客户索要红包、财务,特别是向客户借钱,这些行为都是严厉杜绝的。

第十,打听客户的情况,泄露客户的隐私

尊重客户的隐私是家政服务的基本职业道德,没有这个操守就不要做家政。

第十一 做事情喜欢偷懒,耍小聪明

客户花钱请我们是买的我们的劳动及时间,偷奸耍滑和骗钱有什么区别?!

第十二 私自使用客户家的化妆品或其它私人物品

客户的私人物品我们不要使用,没必要的时候甚至不要触碰,以免有瓜田李下之嫌。

第十三 穿着暴露或者和男主人过分的亲热

在户上,有可能引起男女关系敏感的穿着、言行都是避讳的,避嫌是家政人应该做到的。

以上需要规避的事项假设大家能做到,就等于拿到了保命符。希望每个阿姨都能顺利的上岗而不被退单。


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