不管是月嫂还是育儿嫂,上户都应该注意以下几点事项

David-发布 阅读量 2164次2022-05-01 08:57:34

不管你是月嫂还是育婴师,上户过程中都需要注意以下几个点。


第一、过分使用手机

不要长时间在客户家里玩手机,每天或长或短的都会刷一下视频,或者和家人语音视频聊天等,这都是忌讳的。上户时手机要处于静音状态,放在远离宝宝、产妇和自己的地方,每天在宝宝和产妇安睡不需要帮忙的时候,可以查看一下有没有紧急信息,或者是事情需要处理,接听和外呼电话要小声,不能肆无忌惮,要谨记电话礼仪。


第二、私下和客户解决某些问题

公司和客户签的是三方合同,阿姨只负责做好自己的工作,涉及到任何的工期、工薪、假期、加班之类的事情都不要直接和客户去沟通,而是要通过老师沟通,妥善的去处理。


第三、跟客户抱怨单价太低

签合同前就要跟老师了解清楚成交价格,以及薪资加班情况,不能在上户的时候跟客户去抱怨这个单价太低,或者甚至跟客户暗示要红包、要睡衣等,这些行为都会有损自己在客户心目中的形象。


第四,按照自己的口味做月子餐或营养餐

有的不给客户做汤,说喝汤会堵奶;客户说太咸了的时候,我们却说自己的口味偏重。我们要明白自己的职责是为了照顾产妇和新生儿,要遵循月子餐的搭配制作原则,不能依照自己的口味习惯。

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