教你3个方法,性格内向不爱说话的月嫂少吃亏

北京十月阳光月嫂公司发布 阅读量 932次2023-07-25 09:45:28

有多少月嫂是因为不会表达沟通,不会说话,上户明明活没少干,客户也没挑出什么毛病,就是没有好评,接单价格都一直涨不上去呢?

在本文,【北京十月阳光】给大家分享四个方法,教会那些不善言谈的月嫂少吃亏,你学会了能让你改变甚至成长十倍。


第一点,少说多做说专业

如果不会说话,就是无论如何都不善于表达的那种,而且一说话就很容易出错的,那咱就少说多干,别没话找话拍客户马屁。如果我们跟客户沟通的时候说什么呢?就聊你最擅长的育儿知识,比如宝宝怎么练习趴,二月闹怎么判断,用什么方法帮宝宝缓解等,用专业知识去打动客户,这是非常有效的沟通。


第二点,提前看到客户的需求

随时看到客户的需求,也就是我们常说的眼力见。要在客户还没有说出她需求之前,你就能够满足她,那当她说出自己的需求的时候,你就能干的更好,甚至超出她的预期,这样也能够弥补不善言谈的问题。


第三点,平时多联系表达能力

从跟客户汇报和沟通开始,练习我们自己的表达能力。先从最基本的,比如你自己每天做了什么有什么样的效果跟客户说,比如说你今天早上发现宝宝屁屁有点红,你就立马给他打开晾了,然后也调整了房间的温度,及时更换纸尿裤,半天宝宝屁屁就好了等等这一类的问题,然后尽量把这些内容流程化,每天都去做一点,这样你的能力就慢慢上来了。


第四点,记录工作日志给客户做简单解释

如果有的月嫂实在没有办法直接说出来,你就先把它写下来记录在你的工作日志上,然后抽时间把这个给客户看,在看的时候在旁边多多少少做一些解释,这样也就能够达到锻炼自己口才的效果。

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