有的家政员心态没有摆正,好高骛远,最后不仅没有得到自己想要的,还失去了自己得到的!
2022年疫情期间,一位81年的姐姐,以前在老家带过两年孩子,然后来【十月阳光】报名学习育婴师、保洁和带孩子等科目。因为高中学历年纪又轻,学了三个星期,在公司的客户见面会上就被三家客户同时看中,最后她选择了一个四口之家,280平,孩子都上学的工资9000的住家保姆单子。
一开始她是很满意的,和我反馈客户家人很好,白天家里没有人,她很自由,晚上9点以后也有独立的房间休息。结果北京戴口罩期间孩子不上学,先生太太也经常在家办公,她就天天给我发消息抱怨要下单,嫌活太多了,家里面最近还来个老人,晚上要和老人住在一个房间,她不喜欢。
我天天安慰她,最近特殊时期克服一下,熬过去就好了。结果某天大半夜她又冲我发脾气,说一定要下单,还告诉客户,其实她早就想下单了,是我一直不让她下,说我现在找不到顶替他她的人,而且她是刚来北京的,没有在北京做过,也没有做过这么大的面积,没有做过这么高端的家庭,压力太大。
结果引来客户对我又是一通的指责,然后我紧急从外地调了一个阿姨过来,客户面试以后非常满意,连夜让新的阿姨买票过来上户了。这个姐姐知道客户找好新的阿姨以后,对我又是一通抱怨,说我没有提前告诉她,说她只是发发脾气耍耍小性子,不想和老人睡一个房间,而且最近工作量比之前大了,她想要涨点工资,不是真的想要下户。
我说这是特殊时期,能上户有工作就不错了,一个月没有做到就吵着要涨工资,还摆了我们家政公司的派单老师一道,制造各种矛盾。你不和老人住,客户一共就四个房间,人家已经把老人房让给你住了,现在老人来了,你不让老人住,难道你让老人睡客厅吗?