今天,【十月阳光】跟大家说一下,在客户家中最忌讳的话,这五句话就算烂在肚子里,也千万不能去跟客户讲,但凡今天听的进去我们说的话,你的家政之路就会越走越顺。
什么“百分百”,“我敢肯定”等,一旦你失败了,那不仅仅是打脸了,关键是你的信誉度以及在客户心目中的形象也会有所降低。
给客户提供建议,客户没有采纳,结果客户失败了,这个时候我们必须要学会保持沉默,不发表对这件事情的任何看法,这个时候从你嘴巴里说出来的都是风凉话,这个时候你的人品在客户的心目中就会有所降低了.
一句牢骚话很有可能把你所有的功劳全部都磨灭了。
一旦上户之后,客户就是你的上司,谁没事去找上司聊八卦之类的事情,这是最不可取的行为。
客户给你说了一句暖心窝的话,你就给客户掏心掏肺,你把雇主当亲人来看,雇主可能只是把你当做佣人,知心的朋友没有交上,你几斤几两反倒在客户的心目中把你看的透透的。
千万要切记,出门在外行走的是江湖,现在的江湖并不是打打杀杀,是人情世故,是你的高情商。